Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter hallo@danielfatemidesign.com kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:

Daniel Fatemi
Von-Sauer-Straße 37
22761 Hamburg
Germany

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter hallo@danielfatemidesign.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter hallo@danielfatemidesign.com.

Akzeptierte Bedingungen:

Beschädigte Produkte: Der Artikel kommt zerbrochen, zerrissen, verknickt oder anderweitig beschädigt beim Kunden an.
Fehlerhafte Produktion (Qualitätsmängel): Gravierende Druckfehler, falsche Platzierung des Designs, Flecken auf dem Produkt oder Verarbeitungsfehler (z. B. fehlerhafte Nähte bei Textilien).
Falsches Produkt oder falsche Menge: Der Kunde erhält ein anderes Motiv, eine falsche Größe, eine falsche Produktvariante oder eine unvollständige Stückzahl.
Auf dem Postweg verloren gegangen: Das Paket kommt nachweislich nicht an (Reklamation möglich innerhalb von 14 Tagen nach dem geschätzten Lieferdatum).

Nicht akzeptierte Bedingungen:

Nichtgefallen (Käuferreue): Da jedes Produkt eine exklusive Maßanfertigung ist, besteht kein reguläres Widerrufsrecht bei Nichtgefallen.
Falsche Größe oder Farbe bestellt: Wenn sich der Kunde bei der Bestellung in der Größe (z. B. XL statt M) oder der Produktfarbe geirrt hat.
Falsche Lieferadresse eingegeben: Wenn das Paket wegen einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse des Kunden unzustellbar ist und vernichtet wird.
Annahme verweigert / Nicht abgeholt: Der Kunde verweigert die Annahme oder holt das Paket nicht rechtzeitig aus der Postfiliale oder Packstation ab.
Geringe Farbabweichungen: Minimale Abweichungen zwischen der Darstellung auf dem Bildschirm und dem finalen Druck liegen im produktionstechnischen Toleranzbereich.